利用規約
利用規約
最終更新日：2026年6月14日
概要
キヨラへようこそ。
本利用規約において「当店」「当店の」「当店を」とは、キヨラを指します。
キヨラは、本オンラインストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む、以下「サービス」）を運営しています。
本サービスは Shopify によってホストされており、当店はこのプラットフォームを通じて商品およびサービスを提供しています。
以下の利用規約および本サイト上で参照されるすべてのポリシー（以下「利用規約」または「本規約」）は、お客様が本サービスを利用する際の権利および責任を定めるものです。
本規約には、お客様の法的権利、保証の否認、および責任の制限に関する重要な内容が含まれていますので、必ずお読みください。
本サービスを閲覧、利用、または商品を購入することにより、お客様は本規約および当店のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
本規約に同意できない場合は、本サービスを利用しないでください。
第1条 - アクセスおよびアカウント
本規約に同意することにより、お客様はご自身が居住する国または地域において成年に達していること、または法定代理人の同意を得ていることを表明するものとします。
当店のサービスを利用する際、お客様は以下の情報を提供する場合があります。
・メールアドレス
・請求情報
・配送情報
・決済情報
お客様は、提供する情報が正確・最新・完全であることを保証するものとします。
お客様は、アカウント情報およびパスワードの管理について単独で責任を負うものとします。
第2条 - 商品
当店は、商品の色、仕様、画像などをできる限り正確に表示するよう努めていますが、デバイスや画面設定により実際の見え方が異なる場合があります。
当店は、商品の外観、仕様、使用感が、お客様の期待と完全に一致することを保証するものではありません。
商品情報、価格、仕様、デザイン、付属品などは予告なく変更される場合があります。
また当店は、商品の販売をいつでも中止する権利を有します。
第3条 - 注文
ご注文は商品の購入申し込みを意味します。
当店は、独自の裁量により注文を承認または拒否する権利を留保します。
注文は、当店が注文確認を行った時点で成立します。
承認後の注文は、発送準備状況によりキャンセルできない場合があります。
返品および交換については、当店の返品・返金ポリシーに従います。
商品は個人利用を目的とするものとし、再販売目的での購入は禁止されています。
第4条 - 価格および支払い
価格、割引、プロモーションは予告なく変更される場合があります。
表示価格には、税金、送料、関税などが含まれていない場合があります。
お客様は、正確な支払情報を提供し、注文に関連するすべての料金を支払うことに同意するものとします。
第5条 - 配送
配送期間は目安であり、到着日を保証するものではありません。
天候、交通状況、配送業者の都合、通関、繁忙期、その他当店の管理外の事情により、配送が遅れる場合があります。
商品が配送業者へ引き渡された時点で、商品の所有権およびリスクはお客様へ移転します。
配送遅延について、法律で認められる範囲において当店は責任を負いません。
第6条 - 知的財産
本サービス上のすべてのコンテンツ（ロゴ、画像、文章、デザイン、商標、動画、商品ページ構成など）は、キヨラまたはそのライセンサーに帰属します。
当店の書面による許可なく、複製、配布、転載、改変、商業利用を行うことは禁止されています。
第7条 - 第三者ツール
当店は、第三者が提供するツールやサービスを提供する場合があります。
当店は、それらのツールを監視・管理・保証するものではありません。
第三者ツールの利用は、お客様自身の責任で行うものとします。
第8条 - 第三者リンク
本サービスには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
当店は、これらのサイトの内容、安全性、正確性、プライバシー管理について責任を負いません。
第9条 - Shopifyとの関係
本ストアは Shopify によってホストされています。
ただし、商品の売買契約はお客様とキヨラの間で直接成立します。
Shopifyは、商品の販売、配送、返品、返金、取引内容に関する責任を負いません。
第10条 - プライバシー
個人情報の取り扱いについては、当店のプライバシーポリシーおよび Shopify のプライバシーポリシーに従います。
第11条 - フィードバック
お客様が送信したレビュー、提案、コメント、写真、動画、その他のフィードバックは、当店が無償で使用、複製、公開、編集、広告利用する権利を有します。
ただし、個人情報の取り扱いについては、当店のプライバシーポリシーに従います。
第12条 - 誤情報
価格、商品説明、在庫情報、配送情報、キャンペーン内容などに誤りがあった場合、当店は注文を訂正またはキャンセルする権利を有します。
第13条 - 禁止事項
以下の行為は禁止されています。
・違法行為
・詐欺行為
・知的財産権の侵害
・虚偽情報の提供
・スパム送信
・ウイルスや悪意あるコードの送信
・サービスの妨害行為
・転売目的での大量購入
・不正な返金申請または保証制度の悪用
第14条 - 契約終了
当店は、お客様が本規約に違反した場合、通知なくサービスの利用を停止または終了することができます。
第15条 - 保証の否認
本サービスおよび商品は「現状のまま」提供されます。
当店は、商品またはサービスに関して、明示または黙示の保証を行いません。
商品の使用感、満足度、結果には個人差があります。
第16条 - 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲において、キヨラおよび Shopify は、間接的損害、付随的損害、特別損害、結果的損害について責任を負いません。
当店の責任が認められる場合であっても、その責任はお客様が当該商品に対して実際に支払った金額を上限とします。
第17条 - ひざサポーター商品に関する免責
当店が販売するひざサポーター商品は、日常のひざまわりをやさしくサポートすることを目的としたウェルネスケア商品です。
本商品は医療機器ではなく、疾病の診断、治療、予防、医療行為を目的としたものではありません。
本商品の使用により、ひざの痛み、しびれ、関節症状、けが、疾病、その他の身体的不調が改善または治癒することを保証するものではありません。
使用感や実感には個人差があります。
使用中に強い痛み、しびれ、違和感、皮膚の赤み、かゆみ、腫れ、熱感、体調不良などを感じた場合は、直ちに使用を中止してください。
持病のある方、医療機器をご使用中の方、妊娠中の方、通院中の方、皮膚に異常がある方、血行障害や神経障害のある方、手術後またはけがの治療中の方は、使用前に医師へご相談ください。
サイズが合わない状態で無理に着用したり、長時間過度に締め付けた状態で使用したりしないでください。血行不良、しびれ、皮膚トラブルの原因となる場合があります。
法律で認められる最大限の範囲において、キヨラは、本商品の使用または使用不能に関連して発生した損害、負傷、健康被害について責任を負いません。
第18条 - 分離可能性
本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
第19条 - 完全合意
本規約は、お客様とキヨラの間の完全な合意を構成します。
第20条 - 譲渡
お客様は、当店の許可なく本契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡することはできません。
当店は、本契約を第三者に譲渡することができます。
第21条 - 準拠法
本規約は、当店所在地の法律に準拠します。
第22条 - 規約の変更
当店は、本規約を随時更新することがあります。
変更後にサービスを継続して利用した場合、変更内容に同意したものとみなされます。
第23条 - お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。